“رعايتك وسلامتك ورضاك هو
أولويتنا دائما”
تم تكريم EVITA CLINIC بجائزة WhatClinic لخدمة المرضى لعام 2019 ، وهي جائزة سنوية تستند إلى تقييمات التميز في خدمة المرضى من محرك بحث الرعاية الصحية WhatClinic.
قامت WhatClinic بتحليل 12 شهرا من البيانات من مستخدمي موقعها على الويب بما في ذلك درجات مراجعة المرضى وبيانات التعليقات ومعدلات الاتصال للعيادات المدرجة. في عام 2019 ، زار أكثر من 5 ملايين شخص دليل البحث الطبي في WhatClinic للعثور على العيادات ومقارنتها ، بما في ذلك عيادتنا.
كانت عيادة إيفيتا واحدة فقط من عدد قليل من العيادات على الموقع الإلكتروني التي استوفت المعايير العالية اللازمة للتأهل للحصول على الجائزة. للحصول على جائزة خدمة المرضى لعام 2019 ، يجب أن تحصل العيادة على تصنيف ServiceScore™ مرتفع باستمرار ، والذي يقيس التزام العيادة برعاية المرضى على مدار عام كامل ، وكذلك تلقي ملاحظات ومراجعات استثنائية من المرضى المحتملين والحاليين. تمثل هذه الجائزة تفانيا طويل الأمد لفريقنا بأكمله والتركيز على خلق تجارب إيجابية للمرضى طوال رحلة علاجهم.
قال الدكتور جيون اليوم “نحن سعداء بالحصول على هذه الجائزة مرة أخرى هذا العام. سنواصل العمل بجد لتقديم أفضل رعاية لمرضانا ومنحهم أفضل النتائج. مع العلم أننا نحصل على هذه الجائزة بسبب ردود الفعل الإيجابية من مرضانا تدفئ قلوبنا وتلهمنا للقيام بعمل أفضل. شكرًا لك. إنه لمن دواعي سرورنا”.
هنأ ديفيد رو ، الرئيس التنفيذي لشركة WhatClinic ، عيادة EVITA وقال “إن جوائز خدمة المرضى تعمل الآن منذ 10 سنوات. بالنسبة لعام 2019 ، أخذنا في الاعتبار عشرات الآلاف من البيانات ، بما في ذلك التقييمات القائمة على التواصل بين المرضى والعيادات ، وسرعة العيادة ، والأدب ، والمساعدة ، وخدمة العملاء عبر الهاتف ، والبريد الإلكتروني ، وعبر الإنترنت وشخصيا ، بالإضافة إلى مراجعات المرضى والتعليقات والمزيد.
التقييمات مفيدة لكل من المرضى والعيادات. يمكن للمرضى معرفة العيادات التي تم تقييمها بشكل جيد من قبل المستخدمين الآخرين ، ويمكن للعيادات تقييم أدائهم مقابل الآخرين في سوقهم والتحفيز لتحسين خدمات المرضى ، وهو أمر جيد للجميع في النهاية. ”
“النتائج رائعة وكان الموظفون والجراح مذهلين للغاية! أنا ممتن جدا لكل شيء. خمس نجوم على طول الطريق”
ماريا,
الولايات المتحدة الأمريكية
“تجربة ممتازة. جميع الموظفين دافئة جدا واستيعاب وكذلك المختصة والثقة. الدكتور جيون هو المثال الرئيسي لما يجب أن يكون عليه الطبيب / الجراح “
شيلدون، كوريا الجنوبية