Evita Clinic, Seúl CALIFICADO COMO EL MEJOR SERVICIO POR WHATCLINIC

 

Evita Clinic, Seúl, ha sido reconocida con un premio anual basado en las calificaciones de excelencia en el servicio al paciente del motor de búsqueda de atención médica WhatClinic.

WhatClinic analizó 12 meses de datos de los usuarios de su sitio, en relación con Evita Clinic, incluidos los puntajes de revisión de pacientes, los datos de comentarios y las tasas de contacto de la clínica. En 2017, más de 15 millones de personas visitaron el sitio de comparación para encontrar y comparar clínicas.

La Clínica Evita de Seúl, Corea del Sur, fue solo una de las pocas clínicas en el sitio que cumplieron con los exigentes estándares necesarios para calificar para el premio. La clínica no solo debe tener una calificación de ServiceScore™ consistentemente alta para calificar, sino que la calificación mide el compromiso de la clínica con el servicio al cliente durante todo un año y, por lo tanto, representa un compromiso a largo plazo para tratar con los pacientes. Menos del 2% de las clínicas en el sitio calificaron para el premio este año.

El Dr. Jeon dijo hoy; «Estamos encantados de ser reconocidos por nuestro compromiso con el servicio al cliente. Como práctica, es algo en lo que nos enfocamos en todo lo que hacemos y recibir comentarios tan positivos de nuestros pacientes es genial …«

El CEO de WhatClinic, David Roe, felicitó a Evita Clinic y dijo: «Los premios de Servicio al Cliente de WhatClinic han durado nueve años. En 2018, ahora estamos incluyendo decenas de miles de calificaciones de llamadas telefónicas de paciente a clínica, calificando a las clínicas por su cortesía, amabilidad y servicio al cliente por teléfono, así como por correo electrónico, en línea y en persona.

Las calificaciones son útiles tanto para los consumidores como para las clínicas. Los consumidores pueden ver qué clínicas han calificado bien con muchos otros usuarios, y las clínicas pueden evaluar su propio desempeño frente a otros en su mercado, idealmente con el objetivo de mejorar cada vez más en el servicio a sus pacientes, lo que en última instancia es bueno para todos. «