Клиника Эвита, Сеул ПРИЗНАНА ЛУЧШЕЙ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ WHATCLINIC

 

Клиника Evita, Сеул была отмечена ежегодной наградой, основанной на рейтингах качества обслуживания пациентов от поисковой системы здравоохранения WhatClinic.

WhatClinic изучил данные за 12 месяцев от пользователей своего сайта в отношении клиники Evita, включая оценки отзывов пациентов, данные обратной связи и показатели контактов с клиникой. В 2017 году более 15 миллионов человек посетили сайт сравнения, чтобы найти и сравнить клиники.

Клиника Evita в Сеуле, Южная Корея, была лишь одной из небольшого числа клиник на сайте, которые соответствовали строгим стандартам, необходимым для получения награды. Мало того, что клиника должна иметь стабильно высокий рейтинг ServiceScore™, чтобы соответствовать требованиям, рейтинг измеряет приверженность клиники обслуживанию клиентов в течение целого года и, таким образом, представляет собой долгосрочные обязательства по работе с пациентами. Менее 2% клиник на сайте квалифицировались на премию в этом году.

Д-р Чон сегодня сказал: «Мы рады, что нас признали за нашу приверженность обслуживанию клиентов. Как практика, это то, на чем мы фокусируемся во всем, что мы делаем, и получать такие положительные отзывы от наших пациентов — это здорово…«

Генеральный директор WhatClinic Дэвид Роу поздравил клинику Evita и сказал: «Награды WhatClinic Customer Service работают уже девять лет. В 2018 году мы теперь включаем десятки тысяч рейтингов телефонных звонков пациентов в клинику, оценивая клиники по их вежливости, полезности и обслуживанию клиентов по телефону, а также по электронной почте, онлайн и лично.

Рейтинги полезны как потребителям, так и клиникам. Потребители могут видеть, какие клиники имеют хорошие оценки со многими другими пользователями, и клиники могут оценивать свою собственную производительность по сравнению с другими на своем рынке, в идеале с целью стать все лучше и лучше обслуживать своих пациентов, что в конечном итоге хорошо для всех. «