Сөүл хотын Эвита клиник ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙГ ХАМГИЙН ШИЛДЭГ ҮНЭЛГЭЭТЭЙ.

 

Сөүл хотын Эвита клиник нь эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний WhatClinic хайлтын системээс гаргасан өвчтөний үйлчилгээний шилдэг үнэлгээнд үндэслэн жил бүр шагнал хүртдэг.

WhatClinic нь Эвита клиниктэй холбоотой өөрийн сайтын хэрэглэгчдийн 12 сарын өгөгдлийг судалж үзээд өвчтөний үнэлгээний оноо, санал хүсэлтийн мэдээлэл, клиниктэй холбоо барих түвшин зэрэг багтана. 2017 онд 15 сая гаруй хүн эмнэлгүүдийг хайж, харьцуулахын тулд харьцуулсан сайтад зочилсон байна.

Өмнөд Солонгосын Сөүл хотын Эвита клиник нь уг шагналыг авахын тулд шаардлагатай стандартыг хангасан цөөн тооны эмнэлгүүдийн зөвхөн нэг нь байв. Эмнэлэг нь шалгуурт тэнцэхийн тулд зөвхөн ServiceScore™-ийн тогтмол өндөр үнэлгээтэй байх ёстойгоос гадна энэ үнэлгээ нь клиникийн бүтэн жилийн хугацаанд үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх амлалтыг хэмждэг төдийгүй өвчтөнүүдтэй харьцах урт хугацааны амлалтыг илэрхийлдэг. Энэ жил тус сайт дээрх эмнэлгүүдийн 2 хүрэхгүй хувь нь шагналд тэнцсэн байна.

Жиёон эмч өнөөдөр хэлэхдээ; “Бид харилцагчийн үйлчилгээнд үнэнч байдгаараа хүлээн зөвшөөрөгдсөндөө баяртай байна. Практикийн хувьд бидний хийдэг бүх зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлдэг бөгөөд өвчтөнүүдээсээ ийм эерэг санал хүсэлтийг хүлээн авах нь гайхалтай юм …”

WhatClinic-ийн гүйцэтгэх захирал Дэвид Ро Эвита клиникт баяр хүргээд “WhatClinic-ийн үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх шагналууд есөн жилийн турш үргэлжилж байна. 2018 онд бид одоо өвчтөний хэдэн арван мянган үнэлгээг эмнэлгийн утасны дуудлага, эмнэлгүүдийн эелдэг байдал, тусархуу байдал, харилцагчийн үйлчилгээг утсаар, мөн цахим шуудангаар, онлайнаар болон биечлэн хийсэн үнэлгээг багтааж байна.

Үнэлгээ нь хэрэглэгчид болон эмнэлгүүдэд ашигтай байдаг. Хэрэглэгчид аль эмнэлгийг бусад олон хэрэглэгчдэд сайн үнэлгээ өгснийг харах боломжтой бөгөөд клиникүүд өөрсдийн зах зээл дээрх бусадтай харьцуулахад өөрсдийн гүйцэтгэлийг үнэлж, өвчтөндөө илүү сайн үйлчлэх зорилготой бөгөөд энэ нь эцсийн эцэст хүн бүрт сайнаар нөлөөлдөг. “