Klinik Evita, Seoul DINILAI TERBAIK UNTUK PERKHIDMATAN OLEH WHATCLINIC

 

Klinik Evita, Seoul telah diiktiraf dengan anugerah tahunan berdasarkan penilaian kecemerlangan perkhidmatan pesakit dari enjin carian penjagaan kesihatan WhatClinic.

WhatClinic melihat data selama 12 bulan dari pengguna laman webnya, berhubung dengan Klinik Evita termasuk skor ulasan pesakit, data maklum balas dan kadar hubungan klinik. Pada tahun 2017 lebih daripada 15 juta orang melawat laman perbandingan untuk mencari dan membandingkan klinik.

Klinik Evita Seoul, Korea Selatan hanyalah salah satu daripada sebilangan kecil klinik di laman web ini yang memenuhi piawaian yang tepat yang diperlukan untuk memenuhi syarat untuk anugerah tersebut. Bukan sahaja klinik mesti mempunyai penarafan ServiceScore™ yang tinggi secara konsisten untuk memenuhi syarat, penarafan mengukur komitmen klinik terhadap perkhidmatan pelanggan sepanjang tahun, dan oleh itu mewakili komitmen jangka panjang berurusan dengan pesakit. Kurang daripada 2% klinik di tapak layak untuk anugerah tahun ini.

Dr. Jeon hari ini berkata; “Kami gembira kerana diiktiraf atas komitmen kami terhadap perkhidmatan pelanggan. Sebagai amalan, ia adalah sesuatu yang kita tumpukan dalam semua yang kita lakukan dan menerima maklum balas positif daripada pesakit kami adalah hebat…“

Ketua Pegawai Eksekutif WhatClinic David Roe mengucapkan tahniah kepada Evita Clinic dan berkata “Anugerah Perkhidmatan Pelanggan WhatClinic kini telah berlangsung selama sembilan tahun. Pada tahun 2018 kami kini termasuk puluhan ribu penilaian pesakit untuk panggilan telefon klinik, menilai klinik mengenai kesopanan, bantuan dan perkhidmatan pelanggan melalui telefon, serta melalui e-mel, dalam talian dan secara peribadi.

Penilaian berguna kepada pengguna dan klinik. Pengguna dapat melihat klinik mana yang telah dinilai dengan baik dengan banyak pengguna lain, dan Klinik dapat menilai prestasi mereka sendiri terhadap orang lain di pasaran mereka, idealnya dengan matlamat untuk menjadi lebih baik dan lebih baik dalam melayani pesakit mereka, yang akhirnya baik untuk semua orang. “